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湄潭县司法局四措施加强公证工作提升群众满意度
2015-08-19 15:15  来源: 湄潭县人民政府网    
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  一是确保公证质量。从严审查案件每一个环节,对当事人资格、证件及相关材料进行严格审查,对符合条件的及时进行受理,尤其是继承类,认真核实继承人,避免遗漏继承人。对当事人提供的证明材料进行严格核实,确保每件公证案件的证据材料真实、合法、充分。认真开展公证案件质量评查,采取公证员自查与公律科检查相结合,对案件质量不合格的,限期整改,并从严追究办证人员的责任。

  二是创新服务方式。坚持人性化的服务理念,实施“请进门”与“走出去”相结合的服务方式,虚心听取来访群众的意见和建议,对老弱病残及困难群众开展上门服务。对于提供证明材料确实困难的当事人,公证人员转变观念,变被动为主动,在相关规定的指导下灵活处理,秉着“便民利民”的总原则,采取主动上门查明或核实相关信息的方式,切实解决当事人的后顾之忧,避免群众“跑断腿”的现象发生。

  三是健全相关制度。健全内部质量管理制度,进一步规范公证办证的流程,严格审批程序,规范公证档案。完善公证收费管理机制,严格规范收费问题,坚决杜绝乱收费现象。建立复杂案件、疑难案件的讨论机制,由公证处负责人召集全体公证人员进行集体研究,将不同意见记录在案。

  四是提高办证效率。进一步优化操作流程,明确办证时限,缩短办证周期,提高办证效率,真正把优质高效、便民利民的要求落到实处。对故意拖延、违法违规执业的公证员进行严肃处理。

 
作者: 沈仕阳  编辑: 雷钦 责编: 雷钦
 
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