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湄潭供电局永兴供电所与农商银行联手利民客户缴费
2018-08-15 19:42 作者:陈睿 来源:多彩贵州网
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  多彩贵州网讯 (陈睿) 为解决偏远地区群众缴费困难问题,8月14日,湄潭供电局永兴供电所与永兴农村商业银行共同协议,就如何能更好的为人民提供更加便携的代扣代缴业务召开了座谈会议。

 

  据悉,8月9日,有居民用电客户到永兴供电所反应,银行代扣代缴电费业务自动扣费失败。该所立马联系永兴农村商业银行进行商议,就平时出现的问题分别向银行提出,找出更好的解决方案。 比如说之前办理该业务的居民反应,也不知道什么原因,短讯上显示的是扣费失败,这次根据供电所与银行沟通,银行在短讯上写明白了是因为余额不足导致的扣费失败,还是因为网络不良导致的扣费失败,让客户更加直观的明白自己是否真正缴费成功。

  其实在网络化的今天,居民办理代扣代缴的业务很简单,居民用电客户到与供电公司有代扣代缴关系的银行,与银行签署代扣代缴合同,成功办理了关系后,通过银行与供电公司的互联网络就可以自动扣缴电费。但是有的居民并不信任,一方面很怕银行会乱扣金额,另一方面业怕给自己增添了更多不必要的麻烦。通过此次座谈会议的召开,推进了供电所与银行的合作,双方共同努力去宣传该业务的真实性与可靠性,解决客户平时遇到的疑难问题,更好的为客户服好务,真正做到“您用电,我用心”。

 编辑:李轻云  
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