湄潭政务：以 “满格状态” 守护群众办事省心路

　　多彩贵州网讯 新春余韵未消，湄潭县政务服务中心迎来节后办事高峰，全体工作人员以“满格状态、满电热情”投入紧张有序的工作，窗口全开、服务在岗，全力保障群众办事高效顺畅，用贴心服务温暖新春。

　　2月25日上午，湄潭县政务服务大厅内一派繁忙，前来办事的群众自觉排队取号，工作人员主动靠前，提供细致指引。各服务窗口全员到岗、各司其职，医保办理、不动产登记、身份证换领等民生业务有序开展。窗口人员操作熟练、服务规范，以高效便捷的服务，让群众办事更省心、更舒心。

　　“我来这里办理业务已经好几次了，每次来工作人员都非常热情周到，办事效率也很高。这里提供一站式服务，让我们少跑了很多路，也节约了大量时间，真的非常方便、省心。”市民何云强言语中满是对政务服务的认可。为确保节后政务服务平稳有序、高效运转，湄潭县政务服务中心提前部署、周密准备，各窗口全员到岗、迅速进入工作状态，大家以“满格状态”坚守岗位，优化办事流程、提升服务效能，用心用情为企业和群众提供优质、便捷、高效的政务服务，全力保障节后办事高峰有序顺畅。

　　“我们组织了专人对大厅设施设备、网络系统、办公环境开展全面排查检修，确保硬件正常运行。同时，强化人员统筹与到岗管理，精准梳理窗口排班，动态调配力量，确保各窗口全员到岗、高效运转、服务不缺位；聚焦高频事项强化业务培训，持续提升窗口人员专业能力与服务水平，推行预约办、错峰办、网上办、延时办、现场办，落实‘贵人服务’理念，全力实现群众办事‘一次成形、一次办结’，以高效便捷服务护航新年度开好局、起好步。”湄潭县政务服务中心主任詹兴星介绍。(通讯员 吴宇骋 周欢 陈兴辉)

　　一审：李轻云

　　二审：余   旭

　　三审：唐全寿