湄潭政务：“全域通办”便民利民暖民心

　　多彩贵州网讯 湄潭县推进政务服务事项“全域通办”，乡镇“就近办理”以来，各镇(街道)党务政务服务中心持续依托“一窗通办”“一网通办”系统，通过“线上+线下”同时发力，积极开展各项政务服务事项办理，让每一位群众都体验到政务服务的亲和。

　　抄乐镇紧盯群众急需事项办理，用好用活村(支)两委帮办代办队伍，充分运用“全域通办”乡镇“就近办理”工作机制，实现首例非本层级政务服务事项成功办理。

　　2024年12月26日，抄乐镇群丰村便民服务站接到辖区三组村民崔青松急需办理父亲崔红旗医保退费的电话请求，迅速与镇党务政务服务中心综窗人员联系，并赶赴群众家中，采取“线上材料流转+县镇两级线上互动办理”方式，实现了村民足不出户网上办理退费，得到群众的高度赞扬。

　　“本次镇村合力成功为村民办理医保退费事项，是我们优化服务流程、提升服务质量的又一成果。我们将继续努力，为群众提供更加便捷、高效的政务服务。”抄乐镇分管负责同志这样介绍。

　　近日，复兴镇大桥村村民朱克义来到镇党务政务服务中心，表示其慢阻肺慢特证即将到期，由于本人身体原因和往返路途不便等因素，咨询能否就在镇级办理。

　　复兴镇党务政务服务中心第一时间给到了群众肯定的答复，随即通过县镇业务工作联系群，联系上县级政务大厅医保后台工作人员，采取线上信息核对、系统信息填报，十分钟不到，困扰朱克义的“难题”就此解决。

　　“现在老百姓办事真的是“足不出户”都得行了，太方便。”年过七旬的老人对于这十分钟的经历，竖起了大拇指，脸上泛起的笑容让人倍感温暖。(通讯员 申友梅)

　　一审：李轻云

　　二审：余   旭

　　三审：唐全寿