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时间：
2025/11/01
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来源：
多彩贵州网
多彩贵州网讯 在深化“主防”职能改革的进程中，湄潭县公安局黄家坝派出所深刻认识到，“防”并非单一的刚性管控，更蕴含于暖心的服务之中。通过优化服务供给、前置宣传阵地、主动排忧解难，将警务工作深深扎根于人民群众之中，用真情服务筑牢平安根基，延伸为民触角。
服务升级，让群众办事从‘跑多次’到‘最多跑一次。窗口服务是群众感知公安工作的最前沿。黄家坝派出所大力推进服务模式变革，打破警种壁垒，优化办事流程，让数据多跑路，让群众少跑腿。
“一窗通办”实现便捷高效：“真没想到，现在在一个窗口就能把户口和车辆违章问题都咨询明白了，太方便了！”在派出所“综合服务窗口”办完业务的李先生赞不绝口。黄家坝派出所整合户籍、交管、治安等业务，设立“一窗通办”窗口，提供标准化、一站式服务，彻底改变了以往群众办事“多头跑、反复问”的局面。
“线上快办”触手可及：大力推广“微警务”平台和贵州公安APP应用，引导群众通过手机办理居住信息登记、无犯罪记录证明开具等高频业务。张女士通过手机APP为即将上学的孩子办理了居住证相关手续，她欣喜地说：“以前得请假来回跑，现在动动手指就搞定，为我们上班族解决了大难题！”
“上门办理”情暖特殊群体：对于行动不便的老人、病人等特殊群体，派出所推出“上门办”暖心服务。黄家坝派出所户籍窗口工作人员小李带着设备，主动深入辖区，为多位无法外出的老人采集身份证办理信息。这一“零距离”服务，解决的不仅是证件问题，更是传递了公安机关的为民情怀。
从“跑多次”到“跑一次”，再到“一次不跑”，服务的每一次升级，都是“以人民为中心”发展思想的生动体现，提升了效率，更温暖了民心。
宣传入户，让安全防范从“被动听”到“主动防”。“主防”的关键在于提升群众自身的防范意识和能力。黄家坝派出所将普法反诈宣传作为重要的服务内容，深入社区、面对群众，开展精准化、滴灌式宣传。
“法治微课堂”开在小区里：利用晚上或周末时间，社区民警将“法治微课堂”搬到小区广场、居民院落。围绕近期高发的投资理财、冒充公检法等诈骗类型，民警用本地方言，以案说法，拆解骗局，让反诈知识入脑入心。“听了黄警官的讲解，我才知道骗子手段这么多，以后可得多加小心！”赵大爷感慨道。
“精准预警”守护钱袋子：2025年9月12日，湄潭县公安局反诈中心接到一条电信诈骗线索。经市局反诈办、县局反诈办、农商银行及黄家坝派出所联动排查，成功找到受害者张某。因拦截及时，成功为受害人挽回损失4.2万元。这种与时间赛跑的精准宣传，是守护群众财产安全最坚实的屏障。
将宣传做到群众身边，将防范知识送进群众心里，这种主动作为的服务，是从源头上减少发案、维护社会稳定的重要举措。
主动作为，让为民解忧从“职责内”到“心坎上”。“与时间赛跑”及时救援：2024年4月28日，黄家坝派出所及时出警，救助一名意外掉入河中的老人，出警民辅警不顾河水湍急跳入河中开展救援，因获救及时，老人经检查已无大碍。家属握着民警的手热泪盈眶：“感谢你们，要不是你们，我都不敢想我老伴会怎么样，真的太感谢了，只能用锦旗来表达我们家人对你们的感激了。”
“鱼水之情”多次被助心怀感激：“你们一定要收下，这是我的一点心意！”近日，黄家坝派出所多次救助的一名老人为感谢民警的帮助，拿着自己制作的扫帚到派出所给民警。2020年以来，派出所民警曾多次救助该老人，并将老人安全送回家中，为表达感谢，老人总是隔一段时间就给派出所送来自己制作的扫帚，民警多次拒绝，老人便把扫帚放在派出所门口就走。后民警告诉老人：“您自己年纪也大了，我们派出所用不了这么多扫帚，您以后别再给我们送了”。老人却对民警说：“你们派出所始终心系群众、为民服务，都是值得信赖的好民警”。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。黄家坝派出所民辅警以提升群众安全感、满意度为着力点，在工作中，始终坚持想群众之所想、急群众之所急，全心全意为群众办好事办实事，切实解决群众“急难愁盼”。
服务有温度，防范更有力。黄家坝派出所通过一系列暖心服务举措，将“以防为主”的内涵从案件防控拓展至情感认同、信任构建的更高维度。每一次便捷的办理、每一次精准的宣传、每一次主动的帮扶，都是在编织一张警民同心、守望相助的平安网络。
未来，黄家坝派出所将继续以人民满意为标尺，不断延伸服务触角，让警务工作充满民生温度，让“警察蓝”成为群众心中最安心、最暖心的色彩，携手共筑和谐美好的平安家园。
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