湄潭县“四举措”促进电力营商环境提升

　　多彩贵州网讯 (本网记者 李轻云) 2021年，湄潭供电局加快建设“生态美环境优、生产美产业强、生活美百姓富”的贵州最美乡村为目标，努力在“全国比高低，在全省当样板”为契机，始终秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，对标国内一流“获得电力”标准，持续优化电力营商环境。

　　按照相关要求，湄潭供电局在认真研读规则、加强政企沟通、制定精准措施、营造良好氛围等方面下功夫。

　　认真研读实施方案规则，制定责任清单、分解责任部门、强化过程落实；积极对接遵义供电局营商环境工作组，邀请专家到我局对各项二级指标任务进行分析，抓好过程管理；积极对接县营商环境局，对测评二级指标进行沟通，共同深挖二级指标的加分项。目前，该县营商环境建设局已下文，客户用电地址权属证明(可供电证明)将不再由客户提供，由客户经理到各村(居)委获取，以此减少客户提供资料份数，获取加分。

　　建立与政府职能部门的长效沟通机制；制定走访倒排工期计划，局领导班子带队全力开展省级营商环境测评样本客户走访工作。通过走访，广泛收集客户意见建议，形成问题清单，按专业进行处置，目前客户走访工作已全部完成；建立业扩工单回访闭环管控机制，充分发挥供电运营指挥中心“客户”代言人的作用，开展业扩报装工单全量回访。收集客户用电诉求，督促责任部门倒逼整改和完善。

　　制定精准措施：借鉴遵义供电局营商工作的组织架构模式，抽调专人成立营商环境工作专班，统一牵头负责营商环境提升工作；为拓宽电力服务监督渠道，设立并公示“电力营商环境监督举报电话”(监督举报电话号码：28417666)，主动接受社会监督，压实责任，强化工作落实；以问题为导向，对样本企业进行筛选，多次反复复核，确保不因人员过失出现样本扣分情况。

　　营造良好氛围：依托“贵人服务·黔电无忧”特色服务品牌，着力打造湄潭“尊客户·享用电”服务品牌。尊客户所便，享受办电资料更简省。在现有的资料申报上，对小微企业实行“客户有效身份证明材料”通过“国家企业信用信息公示系统”调用获取，同时充分发挥“村电共建”“社电联建”平台作用，开展用电客户差异化服务；尊客户所惠，享受用电成本更减省。自2019年4月，湄潭供电局按要求取消对外常规作业服务收费以来，已为22655户客户节省办电成本1232万元。同时2019年以来，通过业扩延伸项目为2704户居民客户和小微企业，合计节约接电成本3623万元，持续为客户降低办电接电成本。尊客户所急，享受办电时限更节省。推行“串改并”，业务办理及工程建设同步实施；缩减业务办理时限，切实兑现“零审批”目前，该局高压平均接电时间3.95天；尊客户所想，享受用电保障更可靠。坚持以提升供电可靠性为“总抓手”，采取“带电作业、转供电作业、发电机代供”等多种方式，大力减少停电时间。

　　据了解，湄潭供电局2020年营商环境第三方评估“获得电力”指标总得分93.92分，与2019年90.59分相比提升3.33分，全省排名第8，同比上升4位，遵义市区排名第2，同比提升1位。

　　一审：李轻云

　　二审：余从源

　　三审：唐全寿