湄潭供电局：“心亮”服务 永不停歇

　　多彩贵州网讯 (王锦茂) 随着社会的发展，湄潭供电局不仅限于灯亮服务，还对“心亮”服务更是铆足了马力。

　　2022年新年即将到来，街道上张灯结彩，处处充满了过年的气氛，外出务工的人员也陆陆续续回到家中，为及时了解返乡客户用电需求，解决客户用电问题，近日以来，湄潭供电局以支部联建形式，利用年轻人返乡契机，驻点洗马镇开展了“电亮返乡路？先锋服务行”主题党日活动。活动中，志愿者们积极宣传“南网在线”APP、电费代扣、安全用电、“三零”“三省”、客户经理名片等，引导客户自主查询电量电费，减少客户对电量电费突增的疑虑。

　　党员先锋在前冲刺，青年员工后台保障。不仅是现场的服务，留所人员也随时配合现场情况对客户信息进行更新，利用“村电共建、社电联建”服务点及时收集客户诉求，做好工作安排，妥善解决各种问题；并组织开展精准摸排，建立“返乡人员台账”，截止目前结合当地疫情防控要求，以线上+线下的模式开展走访837户，并同步宣传客户经理联系方式，畅通客户诉求渠道。

　　通过此次活动，让客户感受到暖心的服务，也将持续做好客户服务工作，与时俱进，从不停歇.......